Pilotage de l’absentéisme

Mieux visualiser, mieux comprendre.

Le besoin lié à l'absentéisme

Consciente de son coût et de l’impact sur la productivité, la Direction Générale souhaite disposer d’un outil de suivi de l’absentéisme.

Les objectifs sont de :

  • Cartographier l’évolution de l’absentéisme par Business Unit.
  • Formuler les demandes d’informations complémentaires vers la DRH et le management.
 

Le contexte métier du pilotage de l'absentéisme

L’indicateur pertinent est l'absentéisme moyen, c'est-à-dire le nombre de jours d’absence rapporté à l'effectif moyen, en prenant en compte toute absence en dehors des droits aux congés payés, RTT et congés imposés par l’entreprise.

Le niveau et l’évolution de l'absentéisme moyen renseignent sur l’état du climat social et du bien-être au travail.

La difficulté principale est de déterminer si l’absentéisme à un moment donné relève de causes conjoncturelles (épidémie entraînant de nombreuses absences de courtes durées, maladie longue durée) ou organisationnelles.

Une bonne compréhension du phénomène nécessite la prise en compte des éléments suivants :

  • La Business Unit, l’absentéisme est différent selon la nature du travail et la taille de l’équipe.
  • Une correction des effets de saisonnalité en analysant des périodes glissantes (exemple : épidémies, insolation…).
  • La durée de l’absence.
  • L’ancienneté dans l’entreprise.
  • La catégorie d’emploi (cadre / non cadre).
  • L’âge des salariés absents, qui influence généralement la durée des absences mais pas leur fréquence.

Deux outils d’analyse doivent être mis à disposition :

  • Un tableau de bord général à destination de la direction, permettant de saisir rapidement la tendance.
  • Un rapport à destination des managers, qui pourront alors comprendre les causes de l’absentéisme et apporter les éclairages nécessaires à la direction.

La solution proposée par Next Pilotage RH

Consolidation et fiabilisation des données d'absentéisme

Les traitements de récupération et de valorisation de données de paie et d’organisation sont automatisés.

Direction et management doivent appuyer leurs constats et analyses sur des éléments communs, ce qui rend indispensable la mise à disposition d’une base de données et d’un référentiel communs.

De plus, la disponibilité directe des indicateurs et axes d’analyse évite le recours aux calculs manuels et élimine le risque d’erreur.

Un outil de reporting unique et flexible sur le pilotage de l'absentéisme

La solution de reporting sur l'absentéisme doit permettre :

  • Une visualisation rapide des tendances à l’attention de la direction.
  • Une synthèse multi-critères pour les managers.
  • La création de rapports à la volée pour une analyse plus approfondie.

Le Tableau de bord de pilotage de l'absentéisme de la direction

Pilotage RH - Absenteisme

Les trois éléments disponibles dans ce tableau de bord exposent clairement les tendances, qui sont dans le cas présent :

  • L’absentéisme a fortement augmenté entre 2013 et 2014.
  • Cette augmentation a touché plus particulièrement les nouveaux entrants.
  • Le département Comptabilité est le premier concerné.

Le tableau de bord de pilotage de l'absentéisme du manager

Les managers accèdent au tableau de bord de la direction, ils perçoivent ainsi le positionnement de leur Business Unit au sein de l’organisation.

Un autre tableau de bord leur permet de comprendre plus profondément les causes de l’absentéisme au sein de leur entité managériale.

Pilotage RH - Absenteisme

En plus des éléments de tendance, le manager accède directement à la nature des absences et leur répartition par durée d’absence.

Grâce à la flexibilité de l’outil le manager peut, d’un simple clic, consulter les données de détail de 2013.

Pilotage RH - Absenteisme

En comparant ces deux années, le manager constate immédiatement que l’augmentation de l’absentéisme est due quasi entièrement à l’apparition d’arrêts de plus de 10 jours, constitués pour un tiers par des accidents de travail et congés maternité.

Le manager pourra communiquer ces éléments à la direction, et compléter au besoin les analyses via la création de rapports complémentaires. Un plan d'action pour lutter contre l'absentéisme sera mis en oeuvre et son efficacité sur l'année suivante sera mesurée sur le tableau de bord de pilotage de l'absentéisme produit par la solution Next Pilotage RH.

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