Infogérance Décisionnelle, comment ne plus gérer ses serveurs de données décisionnelles ?

Problématique de l’infogérance décisionnelle

Désormais il est possible de ne plus gérer ses serveurs de données en décisionnel.

L’infogérance décisionnelle est totalement possible. Cette dernière peut être une infogérance simple ou en mode SaaS (Software as a Service).

Habituée à ce genre de problématique, Next Decision et ses partenaires infogéreurs sélectionnés de manière très précise peuvent vous accompagner dans votre problématique d’infogérance décisionnelle.

Les problématiques (et ce qui la singularise) de l’infogérance décisionnelle sont :

  • La disponibilité des données.
  • La qualité des données.
  • Les temps de réponse pour les utilisateurs.
  • La sécurité des informations.
  • En option : Le support technique sur l’outil de restitution (nous expliciterons pourquoi par la suite).

Intérêt d’une infogérance décisionnelle

Bien souvent les systèmes décisionnels sont en relation directe avec la direction de la société. Les utilisateurs sont les décideurs principaux de la société. Présenter des problèmes de non accès aux données, de plantage, de qualité des données dégradée ou même de temps de réponse décevant revient à dégrader l’image de la DSI au plus haut niveau de la société.

De même, c’est souvent du tac au tac que les réponses sont attendues sur comment faire telle ou telle opération via l’outil de restitution. En effet, en décisionnel, et même si il faut l’éviter, il y a systématiquement une confusion entre l’outil de reporting et le projet décisionnel. Ne pas aider les utilisateurs dans la création des rapports met en danger le développement. Pourtant une DSI n’a pas systématiquement les moyens d’assurer un support de premier et second niveau.

Comment mener le projet d’infogérance décisionnelle ?

Next Decision a l’habitude de cadrer la mise en place de projets d’infogérance décisionnelle. Que ce soit sur un nouveau décisionnel ou sur un projet existant les étapes du projet sont les suivantes :

  • Analyse de l’existant (architecture technique) et la production.
  • Analyse des flux de données.
  • Analyse des rapports et du reporting ad hoc.
  • Fenêtre de tirs.
  • Analyse des procédures de management/gestion de plantage de la production déjà rédigées (les autres devront l’être).

La conclusion de cette analyse est le sizing des données à héberger ainsi que l’identification des délais d’indisponibilité autorisés, les procédures du Plan de Reprise de l’Activité (PRA), que faire en cas de plantages, etc…

Next Decision vous accompagne dans la sélection d’infogéreurs en vous présentant des acteurs éprouvés sur le décisionnel. Notre grille d’évaluation ainsi que les projets déjà menés sont une base de décision et de choix objectif d’un infogéreur.

La cible de l’infogérance décisionnelle

La cible est d’avoir une solution hébergée à l’extérieur qui permet :

  • Une activité quasi-constante avec des bons niveaux de temps de réponse du décisionnel.
  • Une gestion de nuit comme de jours des plantages des flux ETL et du reporting.
  • Une documentation exhaustive des flux et procédures en cas de plantages.
  • Une sauvegarde des données.
  • Un Plan de Reprise de l’Activité (PRA).
  • En option : un support technique dans la réalisation des rapports décisionnels pour les utilisateurs.

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Next Decision assure avec ses partenaires des infogérances décisionnelles en Pays de Loire, Poitou-Charentes, Bretagne, Région Parisienne, Ile de France, Aquitaine, Midi-Pyrénées, Rhône, Ain, Isère, Loire, Languedoc-Roussillon et Provence-Alpes-Côte d'Azur.

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