02 • 34 • 09 • 31 • 70
Votre ruban MyReport BE a disparu d’Excel ou ne s’est pas installé correctement ? Pas de panique, voici quelques étapes à suivre pour le retrouver.
Étape 1 : Faire du nettoyage MyReport et Excel
Avant toute chose fermer MyReport Builder, Excel puis vérifier qu'il n'existe aucun processus Builder ou Excel parasites dans le gestionnaire des tâches.
Si oui, il faudra terminer ces processus à l’aide du clic-droit.
Ouvrir de nouveau Excel et vérifier si le ruban est revenu.
Étape 2 : vérifier l’installation de MyReport BE
L'installation de MyReport BE dépend de la version Office installée :
Si votre Office est installé en 64 bits : il ne faut pas cocher la case proposée à l'installation
Si votre Office est en 32 bits : la case doit être cochée
En cas de difficulté, il est recommandé d'installer le ruban depuis une session administrateur local du poste et de choisir d'installer le ruban pour tous les utilisateurs.
Étape 3 : Vérifier les réglages Excel
Depuis les options Excel, vérifier les compléments COM.
MyReport Builder BE doit être coché avec un comportement "charger au démarrage". Si le comportement est différent, il y a un problème dans les clés de registre.
Étape 4 : mettre les mains dans le registre
Attention : Une modification incorrecte du registre peut entraîner la corruption de Windows. Vous ne devez tenter ces opérations que si vous avez sauvegardé vos données et si vous êtes à l'aise avec ce que vous faites. Vous devez également sauvegarder le registre de Windows avant de le modifier.
MyReport Builder enregistre des informations dans des clés du registre Windows, dont l'emplacement dépend du type d'installation.
- Si installation pour l'utilisateur en cours uniquement : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\
- Si installation pour tous les utilisateurs sur un Windows 64 bits : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\
- Si installation pour tous les utilisateurs sur un Windows 32 bits : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\
3 sous-clés sont présentes (Excel, Word et Powerpoint) pour le paramétrage du ruban dans chacune de ces applications :
- Excel\Addins\Builder.AddIn
- Word\Addins\Builder.AddIn
- PowerPoint\Addins\Builder.AddIn
Pour Excel par exemple :
Vérifier que chaque valeur est présente et bien paramétrée :
Notamment :
- LoadBehavior : 3
- Manifest : chemin d'accès vers le plugin
Étape 5 : Nos consultants experts MyReport certifiés par Report One sont là pour vous aider en cas de besoin !
Retrouvez tous nos tutos MyReport dans notre Wiki. Nos consultants experts de Next Decision sont également à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets MyReport ! Contactez-nous !