Optimiser la réussite des projets informatiques grâce à une approche intégrée

Introduction

Dans le monde complexe des projets informatiques, la réussite ne dépend pas uniquement de la performance technique, mais également de la capacité à harmoniser les différentes composantes du projet.
En effet, bien souvent le déclenchement d’un projet informatique est lié à une réalité d’optimisation économique ou à une évolution des besoins commerciaux.
Il doit donc s’intégrer dans un écosystème varié qui va définir les interactions que le projet aura avec les métiers, mais aussi les contraintes, qu’elles soient économiques, règlementaires ou fonctionnelles.

L'analyse systémique

L’analyse systémique un outil utile dans le cadrage d’un projet en général. L’appliquer à vos sujets « Système d’Information » durant la phase d’étude peut vous éviter de nombreuses déconvenues, notamment budgétaires.
Le principe est d’étudier le système qui va être créé ou modifié avec une vision holistique c’est-à-dire dans sa globalité.
Par exemple, une entreprise veut mettre en place un plan d’action pour « Gagner 20% de clients supplémentaires » :
Le projet va avoir des composantes, RH, commerciales, techniques (moyen de production et stockage …) sur ses outils, sur sa capacité d’investissement sur les prochaine années, ou encore des composantes juridiques, informatiques ….
Si on regarde ce projet avec un œil informatique, on pensera Infrastructure, moyens de paiements, matériel (informatique industrielle / bureautique) logiciels (CRM , ERP), sécurité (plan de reprise, accès, sauvegarde), formation.

Compréhension de l'écosystème du projet : métiers, composantes techniques, parties prenantes.

Dans le rôle de maîtrise d’ouvrage qui incombe au commanditaire d’un projet informatique, il est important d’identifier les tenants et les aboutissants, de les avoir exprimés et priorisés avec la direction pour limiter le risque de découvrir un élément impactant en cours de projet ou de mal dimensionner la charge qui sera nécessaire à l’entreprise pour mener à bien l’objectif ciblé.
Ce travail préalable va permettre d’identifier les différents projets à mener sur l’entreprise et d’imaginer la complexité et le phasage du projet.

L'analyse avant-projet

L'analyse avant-projet joue un rôle crucial dans l'optimisation des projets informatiques. Elle permet de planifier et de gérer efficacement toutes les phases du cycle de vie d'un projet, de la conception à la livraison.
En tant que chef de projet, cette étape est essentielle pour piloter et conduire le projet vers la réussite.
La gestion de projet est un processus complexe qui nécessite une planification rigoureuse et une maîtrise des outils de gestion.
L'analyse avant-projet permet de définir clairement les objectifs, les livrables et les étapes du projet.
Elle facilite ainsi la planification des coûts et la planification du projet en identifiant les ressources nécessaires, les contraintes et les risques.

Une analyse approfondie des besoins et des spécifications du projet

Cette analyse implique une consultation des parties prenantes, y compris la direction, les clients, les utilisateurs finaux et les équipes techniques.
Grâce à cette phase initiale, il est possible de bien comprendre les attentes, les contraintes et les besoins du projet.
Une fois que les besoins ont été identifiés, il est essentiel de cadrer le projet en établissant un cahier des charges détaillé.
Ce document servira de référentiel tout au long du projet et permettra de prendre les décisions appropriées pour garantir la réussite du projet.
La définition du périmètre du projet, des livrables attendus et des exigences fonctionnelles et techniques sont autant d'éléments qui permettront d'assurer une bonne gestion du projet.

Planification

Une fois que le cahier des charges est établi, il est temps de planifier le projet en définissant les différentes phases, les tâches à réaliser et les délais. Cela permet d'établir un planning précis et de déterminer les ressources nécessaires à chaque étape du projet. La gestion des ressources est une partie importante de la planification, car elle garantit que les bonnes personnes sont assignées aux tâches appropriées et que les délais sont respectés.
Dans le cadre de la gestion de projet, il est essentiel de mettre en place un système de suivi et de reporting pour mesurer l'avancement du projet.
Des tableaux de bord et des outils de gestion, tels que les diagrammes de Gantt et les tableaux de bord, permettent de visualiser facilement l'état d'avancement du projet, d'identifier les retards et les problèmes, et d'ajuster le plan si nécessaire.

Les risques

L'analyse avant-projet permet également de mener une analyse des risques afin d'identifier les facteurs qui pourraient compromettre la réussite du projet.

En anticipant les problèmes potentiels, il est possible de mettre en place des mesures d'atténuation appropriées et de gérer les risques de manière proactive.

Capitaliser sur les précédentes expériences

Il peut être intéressant pour limiter les écueils de rechercher dans les l’histoire de l’entreprise ou chez d’autres entreprises les retours d’expérience de projets similaires.
Ainsi, l’intégration de ces informations permet d’offrir un recul sur la planification, les risques et les tâches à mettre en œuvre.

Un projet, c’est avant tout des personnes travaillant ensemble avec le même objectif !

La préparation du projet doit se faire avec les métiers et les acteurs qui seront concernés. Cela permet d’intégrer des éléments de réflexions comme la maturité des différents métiers qui seront impactés, de dimensionner et préparer la conduite de changement.

Le choix de la ou des méthodes de gestion du projet

Les choix de méthodologie sont en souvent en fonction des problématiques posées par l’analyse du projet, de ses impacts, de ses ramifications, de son dimensionnement humain et financier, de l’analyse des risques liée et de maturité des équipes et du projet.

Les différentes méthodologies de la gestion de projet

En fonction des besoins de suivi on pourra opter différentes méthodes :

Note : Les évaluations sont qualitatives et basées sur des généralisations. La pertinence réelle dépend des spécificités de chaque projet et de l'adaptation de la méthode à l'environnement particulier.

Interprétation des critères 

• Suivi budgétaire :
  • Élevé : La méthode offre un suivi budgétaire rigoureux et précis.
  • Modéré : La méthode propose un suivi budgétaire relativement efficace.
  • Faible : Le suivi budgétaire peut être plus difficile à réaliser avec cette méthode.
• Respect des Délais :
  • Élevé : La méthode a une forte propension à respecter les délais.
  • Modéré : La méthode a une capacité moyenne à respecter les délais.
  • Faible : Le respect des délais peut être un défi avec cette méthode.
• Qualité et Sécurité :
  • Élevé : La méthode met un l'accent sur la qualité et la sécurité.
  • Modéré : La méthode intègre des pratiques de qualité et de sécurité de manière équilibrée.
  • Faible : La qualité et la sécurité peuvent être des points de préoccupation avec cette méthode.
• Maturité du Projet :
  • Élevée : La méthode est adaptée aux projets matures avec des exigences claires.
  • Modérée : La méthode est adaptable et peut être utilisée dans des projets de divers niveaux de maturité.
  • Faible : La méthode peut être plus appropriée pour les projets en phase exploratoire.
• Maturité des Équipes :
  • Élevée : La méthode convient aux équipes expérimentées et matures.
  • Modérée : La méthode peut être adoptée par des équipes avec des niveaux variés de maturité.
  • Faible : La méthode peut nécessiter une adaptation pour les équipes moins expérimentées.

Conclusion

En conclusion, optimiser la réussite des projets informatiques nécessite une vision d'ensemble, une communication fluide, une gestion proactive des risques et une adaptabilité constante. L'analyse systémique se présente comme un outil essentiel dans cette quête d'efficacité, permettant de tisser des liens solides entre les différentes pièces du puzzle et d'assurer le succès des initiatives informatiques. En adoptant cette approche intégrée, les organisations peuvent surmonter les défis complexes et maximiser les retombées positives de leurs projets.

Retour page précédente Retour au Wiki

Le pôle Organisation de Next Decision peut vous accompagner dans la mise en oeuvre de votre projet informatique, Contactez-nous !